{"id":5520,"date":"2020-02-20T09:01:10","date_gmt":"2020-02-20T09:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/alhambra-entradas.org\/aviso-legal\/"},"modified":"2026-07-01T14:44:45","modified_gmt":"2026-07-01T14:44:45","slug":"avis-juridique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alhambra-entradas.org\/fr\/avis-juridique\/","title":{"rendered":"Avis juridique"},"content":{"rendered":"
\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 01\/07\/2026<\/p>\n\n

PREMIER.- IDENTIFICATION DU TITULAIRE DU SITE<\/h2>\n

\n Le pr\u00e9sent site web, ci-apr\u00e8s le \u00ab SITE \u00bb<\/strong>, accessible \u00e0 l'adresse\n alhambra-entradas.org\/fr\/<\/a>,\n appartient \u00e0 MY TOP TOUR<\/strong> \u2014MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.\u2014,\n soci\u00e9t\u00e9 de nationalit\u00e9 espagnole, immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro fiscal (CIF)\n B19650613 et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Calle Francisco Grande Covi\u00e1n,\n 20, C.P. 18100, Armilla, Grenade, Espagne, inscrite au Registre du Commerce\n de Grenade, Tome 1644, Livre 0, Folio 38, Feuille GR-50771, inscription 1\u00e8re.\n <\/p>\n

\n \u00c0 des fins de notification, MY TOP TOUR indique comme domicile Avenida\n Fernando de los R\u00edos, 31, C.P. 18100, Armilla, Grenade, Espagne.\n Coordonn\u00e9es de contact : courrier \u00e9lectronique\n soporte@mytoptour.es<\/a>,\n t\u00e9l\u00e9phone +34 958 53 50 28<\/a>.\n <\/p>\n

\n MY TOP TOUR exerce son activit\u00e9 en tant qu'agence de voyages\n grossiste-d\u00e9taillante, d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l'interm\u00e9diation et \u00e0 la commercialisation\n de services et produits touristiques, sous le num\u00e9ro d'identification\n C.I.AN-187008-3.\n <\/p>\n\n

DEUXI\u00c8ME.- OBJET DU SITE<\/h2>\n

\n MY TOP TOUR met \u00e0 la disposition du public, ci-apr\u00e8s\n \u00ab l'utilisateur \u00bb<\/strong>, qui acc\u00e8de au SITE, des informations sur\n ses services touristiques, ainsi que la possibilit\u00e9 de r\u00e9server et de payer\n directement ces services par les canaux pr\u00e9vus \u00e0 cet effet, ci-apr\u00e8s\n \u00ab CONTENUS \u00bb<\/strong> et \u00ab SERVICES \u00bb<\/strong>. Le SITE a\n donc, un caract\u00e8re \u00e0 la fois informatif et transactionnel.\n <\/p>\n

\n Les modalit\u00e9s, conditions et proc\u00e9dure applicables \u00e0 la souscription\n \u00e9lectronique de services touristiques sont r\u00e9gies par les Conditions\n G\u00e9n\u00e9rales de Vente, qui font partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes Mentions\n L\u00e9gales \u00e0 tous \u00e9gards.\n <\/p>\n

\n MY TOP TOUR pourra modifier \u00e0 tout moment le contenu de ces Mentions\n L\u00e9gales. La version applicable sera celle en vigueur au moment de l'acc\u00e8s,\n la date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00e9tant en tout cas indiqu\u00e9e en en-t\u00eate du\n document.\n <\/p>\n\n

TROISI\u00c8ME.- UTILISATION CORRECTE DES SERVICES<\/h2>\n

\n L'utilisateur s'engage \u00e0 utiliser les Services de mani\u00e8re diligente,\n correcte et licite. En particulier, \u00e0 titre purement indicatif et non\n limitatif, il est interdit :\n <\/p>\n

    \n
  1. D'utiliser les Services \u00e0 des fins ou avec des effets contraires \u00e0 la\n loi, \u00e0 la morale, aux bonnes m\u0153urs g\u00e9n\u00e9ralement admises ou \u00e0 l'ordre public.<\/li>\n
  2. De reproduire, copier, distribuer, communiquer publiquement, transformer\n ou modifier les Services ou leurs contenus, sauf autorisation du titulaire\n des droits correspondants ou lorsque cela est l\u00e9galement permis.<\/li>\n
  3. De porter atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou industrielle\n de MY TOP TOUR ou de tiers.<\/li>\n
  4. D'utiliser les informations obtenues via le SITE pour envoyer de la\n publicit\u00e9, des communications de vente directe ou des messages non\n sollicit\u00e9s adress\u00e9s \u00e0 une pluralit\u00e9 de personnes, ainsi que de commercialiser\n ou diffuser ces informations.<\/li>\n <\/ol>\n

    \n Liens et contenus de tiers :<\/strong> le SITE peut inclure des liens\n vers des plateformes tierces, notamment des plateformes de gestion d'avis\n clients telles que Google Business Profile et Trustpilot. MY TOP TOUR ne\n contr\u00f4le pas et n'assume aucune responsabilit\u00e9 quant aux conditions,\n politiques ou contenus propres \u00e0 ces plateformes, r\u00e9gies par leurs\n conditions g\u00e9n\u00e9rales respectives, sans pr\u00e9judice des efforts de MY TOP TOUR\n pour maintenir une coh\u00e9rence raisonnable entre les informations publi\u00e9es sur\n ces canaux et le pr\u00e9sent SITE.\n <\/p>\n

    \n L'utilisateur r\u00e9pondra des dommages et pr\u00e9judices que MY TOP TOUR pourrait\n subir en cons\u00e9quence du non-respect des obligations pr\u00e9c\u00e9dentes ou de toute\n autre obligation pr\u00e9vue dans ce document ou dans la r\u00e9glementation\n applicable.\n <\/p>\n

    \n Les mineurs devront utiliser le SITE sous la supervision et avec le\n consentement de leur p\u00e8re, m\u00e8re ou tuteur l\u00e9gal, qui seront responsables des\n achats et usages r\u00e9alis\u00e9s par leur interm\u00e9diaire. Le traitement des donn\u00e9es\n personnelles \u00e9ventuellement collect\u00e9es est r\u00e9gi par la Politique de\n Confidentialit\u00e9.\n <\/p>\n

    \n MY TOP TOUR veillera au respect de l'ordre juridique en vigueur et pourra, \u00e0\n sa seule discr\u00e9tion et de mani\u00e8re proportionn\u00e9e, interrompre le Service ou\n exclure l'utilisateur du SITE en cas d'indices raisonnables de commission de\n d\u00e9lits ou infractions pr\u00e9vus par le Code P\u00e9nal, ou de comportements\n contraires aux pr\u00e9sentes conditions perturbant le fonctionnement, l'image ou\n le prestige de MY TOP TOUR.\n <\/p>\n\n

    QUATRI\u00c8ME.- R\u00c8GLES DE CONDUITE DU SERVICE CLIENT<\/h2>\n

    \n Les utilisateurs pourront contacter MY TOP TOUR via son service client,\n disponible par t\u00e9l\u00e9phone tous les jours de la semaine de 8h30 \u00e0 20h00, et\n par courrier \u00e9lectronique en permanence \u201424 heures sur 24, sans d\u00e9lai de\n r\u00e9ponse garanti\u2014, \u00e0 condition de respecter le code de conduite suivant :\n <\/p>\n

      \n
    1. Aucun utilisateur ne pourra usurper l'identit\u00e9 d'une autre personne ou\n organisation. L'usurpation d'identit\u00e9 peut constituer une infraction ou un\n d\u00e9lit conform\u00e9ment au Code P\u00e9nal et au Code Civil espagnols.<\/li>\n
    2. Un langage irrespectueux ou offensant ne pourra \u00eatre employ\u00e9. Ne sont\n pas admissibles les messages contenant des menaces, des insultes graves ou\n des commentaires pouvant s'av\u00e9rer vexatoires. MY TOP TOUR se r\u00e9serve le\n droit de retirer ces contenus et d'engager les actions l\u00e9gales\n correspondantes.<\/li>\n
    3. Il est interdit d'utiliser le canal de service client pour pr\u00e9senter,\n citer ou recommander des entreprises ou sites web tiers, ainsi que pour\n r\u00e9aliser des actions de marketing ou l'envoi de communications non\n sollicit\u00e9es \u2014\u00ab spam \u00bb\u2014. MY TOP TOUR pourra supprimer ces contenus et les\n comptes responsables, sans pr\u00e9judice de porter les faits \u00e0 la connaissance\n des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l'Agence Espagnole de\n Protection des Donn\u00e9es, lorsque le comportement peut constituer une\n infraction \u00e0 la r\u00e9glementation sur les communications commerciales non\n sollicit\u00e9es.<\/li>\n <\/ol>\n

      \n Les donn\u00e9es personnelles fournies via ce canal seront trait\u00e9es conform\u00e9ment\n \u00e0 ce qui est \u00e9tabli dans la Politique de Confidentialit\u00e9.\n <\/p>\n\n

      CINQUI\u00c8ME.- CONTRAT \u00c9LECTRONIQUE AVEC LE CLIENT<\/h2>\n

      \n Tout ce qui concerne la souscription \u00e9lectronique entre le client et MY TOP\n TOUR, y compris la proc\u00e9dure d'achat, les prix, le mode de paiement, le\n droit de r\u00e9tractation et ses exceptions applicables aux services\n touristiques, les annulations et autres conditions contractuelles, est r\u00e9gi\n par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de ce SITE, document que l'utilisateur\n doit lire et accepter pr\u00e9alablement \u00e0 la souscription.\n <\/p>\n\n

      SIXI\u00c8ME.- DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION<\/h2>\n

      \n Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation espagnole. Pour la\n r\u00e9solution de tout litige pouvant survenir en relation avec les pr\u00e9sentes\n Mentions L\u00e9gales, les parties se soumettent aux Tribunaux de Grenade,\n Espagne, sans pr\u00e9judice des juridictions imp\u00e9ratives qui, conform\u00e9ment \u00e0 la\n r\u00e9glementation applicable, pourraient revenir au consommateur en fonction de\n son domicile, et sans pr\u00e9judice des dispositions imp\u00e9ratives de protection\n du consommateur applicables dans son pays de r\u00e9sidence lorsque celui-ci se\n trouve hors d'Espagne.\n <\/p>\n

      \n Pour les consommateurs r\u00e9sidant dans l'Union europ\u00e9enne, le R\u00e8glement (UE)\n 1215\/2012 sera applicable, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ce qui peut attribuer comp\u00e9tence\n aux tribunaux du domicile du consommateur.\n <\/p>\n\n

      CONTACT<\/h2>\n