{"id":10519,"date":"2020-02-24T17:34:09","date_gmt":"2020-02-24T17:34:09","guid":{"rendered":"https:\/\/alhambra-entradas.org\/condiciones-generales\/"},"modified":"2026-02-09T11:18:38","modified_gmt":"2026-02-09T11:18:38","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alhambra-entradas.org\/pt-pt\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DE INTERESSE GERAL<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta p\u00e1gina web cont\u00e9m as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o da mesma, assim como a sua Pol\u00edtica de Privacidade e Pol\u00edtica de Cookies em virtude das quais, MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) te proporcionar\u00e1 os seus servi\u00e7os tur\u00edsticos e de reservas on-line.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00ea atentamente estes termos e condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o deste s\u00edtio Web antes de fazeres qualquer consulta de informa\u00e7\u00e3o sobre qualquer servi\u00e7o oferecido neste s\u00edtio Web e ficar\u00e1s vinculado a estes termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONDI\u00c7\u00d5ES DE UTILIZA\u00c7\u00c3O<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DADOS DA ENTIDADE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>MY TOP TOUR <\/strong>\u00e9 a marca comercial sob a qual est\u00e3o agrupados os servi\u00e7os oferecidos pela entidade:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. com CIF B19650613, inscrita no Registo Mercantil de Granada, Tomo 1644, Livro 0, F\u00f3lio 38, Folha GR-50771, 1\u00aa inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em cumprimento da Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, informamos-te que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A sua denomina\u00e7\u00e3o comercial \u00e9 <strong>MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Que a denomina\u00e7\u00e3o comercial <strong>MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.)<\/strong> tem a sua sede em P.\u00ba de la Sabica, 32 &#8211; C.P.18.009 Granada, Prov\u00edncia de Granada, Espanha.<\/li>\n\n\n\n<li>Aqui podes exercer os teus direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o do tratamento, portabilidade, elimina\u00e7\u00e3o e oposi\u00e7\u00e3o, bem como qualquer outro exerc\u00edcio relacionado com a transfer\u00eancia de dados atrav\u00e9s deste s\u00edtio Web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> 1<strong style=\"font-size: revert; color: initial;\">. ACESSO E CONDI\u00c7\u00d5ES DE UTILIZA\u00c7\u00c3O DO S\u00cdTIO WEB<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O s\u00edtio Web tem uma sec\u00e7\u00e3o que pode ser visitada e acedida sem necessidade de fornecer os teus dados; neste caso, a sua utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 meramente informativa.\nDisp\u00f5e tamb\u00e9m de outra sec\u00e7\u00e3o na qual o utilizador ter\u00e1 de fornecer os seus dados para a correta gest\u00e3o e compra dos pacotes tur\u00edsticos dispon\u00edveis.\nNeste processo de compra on-line, ser-te-\u00e3o solicitados os dados b\u00e1sicos de identifica\u00e7\u00e3o e os dados necess\u00e1rios para o pagamento por PayPal, MasterCard e VISA.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao aceder a qualquer parte deste s\u00edtio Web, est\u00e1s a aceitar as condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio Web.\nSe n\u00e3o aceitares os termos e condi\u00e7\u00f5es deste S\u00edtio, deves abandon\u00e1-lo imediatamente, e n\u00e3o poder\u00e1s fazer encomendas atrav\u00e9s dele (especifica\u00e7\u00e3o contida no <strong>Regulamento Europeu 679\/2016<\/strong> sobre a pol\u00edtica de prote\u00e7\u00e3o de dados). <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) <\/strong> pode rever as Condi\u00e7\u00f5es deste Site em qualquer momento, pelo que deves consultar periodicamente o conte\u00fado destas condi\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que estar\u00e1s sujeito aos termos e condi\u00e7\u00f5es vigentes no momento em que nos fa\u00e7as uma encomenda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O acesso \u00e0 Web requer uma liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet.\nA disponibilidade e a qualidade do acesso \u00e0 Internet podem variar em fun\u00e7\u00e3o de diversos factores, como a largura de banda dispon\u00edvel, o tipo de dispositivo utilizado ou a localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica do Utilizador.\nEstes factores n\u00e3o dependem da<strong> MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) <\/strong> nem esta \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer aspeto relacionado com o servi\u00e7o de acesso \u00e0 Internet do Utilizador.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2<strong>. ESTATUTO JUR\u00cdDICO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao fazer uma comunica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto do s\u00edtio Web, garante que tem capacidade jur\u00eddica para celebrar contratos vinculativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.)<\/strong> n\u00e3o tratar\u00e1 dados de menores ou de pessoas que necessitem de tutela legal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3<strong>. LIMITA\u00c7\u00c3O DA RESPONSABILIDADE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>A<strong>.- O utilizador.<\/strong> A utiliza\u00e7\u00e3o que o utilizador fizer de alhambra-entradas.org ser\u00e1 da \u00fanica e exclusiva responsabilidade do utilizador, exonerando a MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. de qualquer dano ou preju\u00edzo que direta ou indiretamente possa ser causado, ao utilizador ou a terceiros, pelo incumprimento das presentes Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o por parte do utilizador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>B<strong>.- Organizadores de viagens tur\u00edsticas<\/strong> Ser\u00e1 da sua responsabilidade a elabora\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o das suas ofertas, servi\u00e7os tur\u00edsticos e dados derivados dos mesmos, sem que a MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. seja respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00e3o ou supervis\u00e3o da referida informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C.- Isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel, nem direta nem subsidiariamente, pelas seguintes responsabilidades Erros, inexactid\u00f5es ou erros de qualquer tipo que sejam imput\u00e1veis ao consumidor no momento de processar a reserva, tais como a introdu\u00e7\u00e3o de dados pessoais, e-mails ou quaisquer outros que possam impedir o desenvolvimento normal dos servi\u00e7os prestados, visitas, excurs\u00f5es ou acesso aos monumentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4<strong>. CONTRATA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que o Utilizador selecionar um Servi\u00e7o e\/ou Produto Tur\u00edstico no S\u00edtio Web, ser\u00e1 reencaminhado para um calend\u00e1rio onde poder\u00e1 selecionar a data em que o servi\u00e7o e\/ou produto tur\u00edstico escolhido ser\u00e1 realizado.\nPosteriormente, o Utilizador poder\u00e1 determinar o hor\u00e1rio em que o mesmo ser\u00e1 realizado, dentro das disponibilidades oferecidas no Website; bem como o n\u00famero de pessoas, diferenciando entre adultos, estudantes e crian\u00e7as de diferentes idades.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As reservas est\u00e3o sujeitas \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o pela My Top Tour; \u00e0 disponibilidade do Servi\u00e7o e\/ou Produto Tur\u00edstico contratado; bem como ao cumprimento e aceita\u00e7\u00e3o pelo Utilizador das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais e das Pol\u00edticas de Utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para completar a reserva, o Utilizador preencher\u00e1 um formul\u00e1rio onde ser\u00e3o solicitados o seu nome e apelido, bem como um endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico para o envio do voucher de reserva (doravante,<strong> &#8220;o Voucher&#8221;).<\/strong>\nPoder\u00e1s tamb\u00e9m, opcionalmente, fornecer o teu n\u00famero de telefone e coment\u00e1rios ou observa\u00e7\u00f5es a este respeito. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez preenchido o formul\u00e1rio e tendo o Utilizador aceite as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais e as Pol\u00edticas de Utiliza\u00e7\u00e3o, o Utilizador ser\u00e1 encaminhado para a plataforma de pagamento (doravante,<strong>&#8220;a Plataforma&#8221;)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez no Portal, o Utilizador escolher\u00e1 o m\u00e9todo de pagamento, de acordo com a sua conveni\u00eancia, e ser\u00e1 efectuada a verifica\u00e7\u00e3o e autentica\u00e7\u00e3o do mesmo.\nPor fim, o Utilizador receber\u00e1 automaticamente uma confirma\u00e7\u00e3o de reserva no endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico fornecido.\nAp\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o desta confirma\u00e7\u00e3o, o contrato vinculativo (doravante designado por<strong>&#8220;o Contrato&#8221;)<\/strong> ser\u00e1 celebrado.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A My Top Tour reserva-se o direito de n\u00e3o aceitar a reserva caso os dados de pagamento n\u00e3o sejam aprovados, ou caso seja detectado qualquer outro tipo de incidente relacionado com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais.\nQuando efectua uma transa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do nosso site, enviamos-te um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o com os detalhes da transa\u00e7\u00e3o.\nA My Top Tour recomenda que o Utilizador verifique se os dados constantes do e-mail de confirma\u00e7\u00e3o est\u00e3o corretos e guarde uma c\u00f3pia para seu arquivo.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos Servi\u00e7os e\/ou Produtos Tur\u00edsticos contratados em que n\u00e3o exista disponibilidade para a data ou hora escolhida pelo Utilizador, a My Top Tour tomar\u00e1 as devidas provid\u00eancias para que o Utilizador os possa realizar noutra data ou hor\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Excecionalmente, algumas das reservas de Servi\u00e7os e\/ou Produtos Tur\u00edsticos contratados atrav\u00e9s do site My Top Tour n\u00e3o s\u00e3o efectuadas atrav\u00e9s do calend\u00e1rio de reservas, mas requerem um pedido de disponibilidade atrav\u00e9s de um formul\u00e1rio de contacto.\nUma vez formalizado o pedido, a My Top Tour estabelecer\u00e1 contacto direto com o Utilizador atrav\u00e9s dos dados por este fornecidos para confirmar a disponibilidade.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5<strong>.PROTOCOLO DE RESCIS\u00c3O (DEVOLU\u00c7\u00d5ES)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A falta de compar\u00eancia na visita ou ap\u00f3s a hora de in\u00edcio da mesma, bem como o n\u00e3o porte do bilhete de identidade ou passaporte para as visitas que incluam bilhetes para a Alhambra, n\u00e3o d\u00e3o direito a qualquer reembolso do valor das visitas adquiridas. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitar altera\u00e7\u00f5es ou cancelamentos, envia um pedido por escrito para o seguinte endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico: soporte@mytoptour.es <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>-Servi\u00e7os que incluem o bilhete para a Alhambra:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A partir do momento em que o pedido de reserva \u00e9 efectuado, n\u00e3o pode ser alterado ou cancelado, nem receber\u00e1s qualquer reembolso.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>De acordo com a Resoluci\u00f3n de 16 de enero de 2020, del Patronato de la Alhambra y Generalife, pela qual se acorda a publica\u00e7\u00e3o do Regulamento de Visitas, Comercializa\u00e7\u00e3o e Outros Usos P\u00fablicos do Conjunto Monumental da Alhambra e Generalife e dos seus bens associados<\/strong>, informamos-te que os bilhetes adquiridos n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, exceto nos seguintes casos:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;  <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">Quando n\u00e3o tiver sido poss\u00edvel efetuar a visita por raz\u00f5es imput\u00e1veis ao GAP.\nConselho de Administra\u00e7\u00e3o da Alhambra e do Generalife <\/span> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-Quando ocorrer algum dos casos estabelecidos no artigo 35 do Decreto 40\/2017, de 7 de mar\u00e7o, que regula a organiza\u00e7\u00e3o e funcionamento da Tesouraria Geral da Junta de Andaluzia e a gest\u00e3o de cobran\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O reembolso ser\u00e1 feito de acordo com o procedimento estabelecido no Cap\u00edtulo III do Decreto 40\/2017, de 7 de marzo, que regula a organiza\u00e7\u00e3o e o funcionamento da Tesorer\u00eda General de la Junta de Andaluc\u00eda e a gest\u00e3o de cobran\u00e7as. Em caso algum ser\u00e1 reembolsado o montante da taxa de gest\u00e3o estabelecida no sistema de gest\u00e3o e venda de bilhetes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Da mesma forma, de acordo com a Lei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7o, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de novembro, estabelece-se, com base no artigo 103\u00ba (referente \u00e0s excep\u00e7\u00f5es ao direito de rescis\u00e3o), que<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(l) Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de alojamento para fins diferentes do alojamento, transporte de mercadorias, aluguer de autom\u00f3veis, restaura\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os relacionados com actividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou um per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o espec\u00edficos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Servi\u00e7os que n\u00e3o incluem o bilhete para a Alhambra:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informa\u00e7\u00f5es especificadas em cada produto. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">*IMPORTANTE: As taxas de cancelamento s\u00e3o efectivas a partir do momento em que o pedido \u00e9 feito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de pandemia ou outros motivos de for\u00e7a maior alheios \u00e0 nossa vontade que impe\u00e7am a realiza\u00e7\u00e3o do passeio, salvo disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio da legisla\u00e7\u00e3o em vigor, o valor que pagou ser-lhe-\u00e1 disponibilizado atrav\u00e9s de um voucher para consumir qualquer um dos nossos produtos com validade de 2 anos e n\u00e3o com transfer\u00eancia do dinheiro pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso algum poder\u00e3o ser transferidos os valores pagos pela aquisi\u00e7\u00e3o de bilhetes que n\u00e3o possam ser usufru\u00eddos por motivos de for\u00e7a maior ou de excecionalidade, a n\u00e3o ser que o pr\u00f3prio evento ou fornecedor de bilhetes desembolse o valor dos bilhetes junto da Ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6<strong>. SERVI\u00c7O AO CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nossa equipa de Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente tentar\u00e1 responder a quaisquer perguntas que possas ter sobre os nossos servi\u00e7os tur\u00edsticos.\nPodes contactar o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente de segunda a sexta-feira, das 8:30 \u00e0s 18:00, atrav\u00e9s do telefone +34 958 53 50 28 e do e-mail soporte@mytoptour.es. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1. Encaminhamento de queixas e reclama\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes podem apresentar as reclama\u00e7\u00f5es que considerem oportunas por via postal ou eletr\u00f3nica.\nO endere\u00e7o postal para o envio de reclama\u00e7\u00f5es \u00e9 Edificio Spring Glory, C. Parque de las Ciencias, n\u00ba1 &#8211; 1\u00aa planta (Escrit\u00f3rio D-E), CP 18006 Granada.\nSe o cliente preferir fazer a sua reclama\u00e7\u00e3o online ou por via eletr\u00f3nica, dever\u00e1 envi\u00e1-la para o seguinte endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico: legal@mytoptour.es.\nDa mesma forma, tamb\u00e9m podes fazer as tuas consultas e reclama\u00e7\u00f5es por telefone, ligando para o seguinte n\u00famero de telefone: +34 958 53 50 28.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O formul\u00e1rio de pedido de queixas e reclama\u00e7\u00f5es da Junta de Andaluzia pode ser consultado no seguinte link: https:\/\/ws231.juntadeandalucia.es\/hoja\/hojas\/impresionFrom.do<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da mesma forma, se o cliente considerar apropriado, pode apresentar uma queixa ou reclama\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da Plataforma de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios da Uni\u00e3o Europeia.\nAtrav\u00e9s da seguinte liga\u00e7\u00e3o: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7<strong>.LINCEN\u00c7A DE UTILIZA\u00c7\u00c3O DO S\u00cdTIO WEB<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podes utilizar este s\u00edtio Web, bem como imprimir e descarregar extractos do mesmo, para o teu uso pessoal e n\u00e3o comercial, desde que respeites as seguintes regras:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1. N\u00e3o podes utilizar o S\u00edtio de forma fraudulenta (como hacking ou scraping).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2 Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, os direitos de autor e todos os outros direitos de propriedade intelectual e industrial deste s\u00edtio Web e dos conte\u00fados nele publicados (incluindo, mas n\u00e3o se limitando a fotografias e imagens gr\u00e1ficas) s\u00e3o propriedade da <strong>MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L <\/strong>. Estas obras est\u00e3o protegidas pelas leis e conven\u00e7\u00f5es sobre propriedade intelectual e direitos de autor em todo o mundo, estando todos os direitos reservados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.3 N\u00e3o podes modificar as c\u00f3pias digitais ou em papel de qualquer conte\u00fado que imprimas e n\u00e3o podes utilizar quaisquer desenhos, fotografias ou outros gr\u00e1ficos, sequ\u00eancias de v\u00eddeo ou \u00e1udio separadamente de qualquer texto que os acompanhe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DE INTERESSE GERAL Esta p\u00e1gina web cont\u00e9m as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o da mesma, assim como a sua Pol\u00edtica de Privacidade e Pol\u00edtica de Cookies em virtude das quais, MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) te proporcionar\u00e1 os seus servi\u00e7os tur\u00edsticos e de reservas on-line. 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